员工情绪与管理方案免费阅读_员工情绪与管理方案最新章节

员工情绪与管理方案

作者：张剑更新时间：2015-04-30 10:13:46

工作并快乐着，这几乎是所有员工在工作场所中的追求。但多年来，管理学相关研究领域对员工的情绪问题却很少关注。管理学专家们致力于用组织结构图、业务流程、工作说明书、绩效评价指标这些理性、冷静或者僵化的工具量化测量与管理员工的特征与行为，其目的就在于努力排除情绪的影响。他们认为情绪是理性的对立面，会干扰组织的管理活动；另外，情绪是有害的，一提起工作中的情绪，马上想到的是强烈的负性情绪——尤其是愤怒，认为情绪阻碍员工的有效工作能力。 25424

手机浏览器扫描二维码访问

《员工情绪与管理方案》利用情绪管理促进决策效果

的重点是如何管理情绪资本，而非如何评估它。我相信对企业来说，首当其冲的是要了解这项重要的资产是什么，以及如何管理它，然后才能创造和补充这种资本。第二，本书是按本人以及我们顾问公司所奉行的做事方式写就的，我们的品牌价值就在于“对我们所做的任何事情都充满热情”。员工的工作热情对外界的影响，是企业最实际的资产。那这一切会导致什么样的结果呢？我们公司有句格言：“是的，而且……”这是建立理念的方法，而不是用“不，但是……”来推翻它们。因此，我们可以说：“不错，科学、知识管理以及智力资本很重要，但在新世纪里要想取得成功，情绪资本更重要。” 第一章EC略解：智力资本VS情绪资本我们的员工在与同事、顾客进行沟通时，如果能兼具情绪与理智，动之以情晓之以理地叩开对方...

《员工情绪与管理方案》最新章节

热门小说推荐

无限怪物训练营

生命只剩下最后一个月的时间能够做些什么？丁猛知道这个答案。在这个无限循环的世界里完成一次次不可能完成的任务，尽可能的延续自己的生命。而任何一次任务的失败，却都能够让其遭到严重的惩罚，甚至立刻剥夺他好不容易争取来的生命时间。力量敏捷速度，这是在这个世界里缺一不可的三种能力，当指数全部是零的丁猛成为一个初级冒险者之后，他靠什么完成这些任务？到处都是怪物，丁猛唯一的希望就是在完成任务的同时尽可能的驯服更多的怪物成为自己的得力助手。所以丁猛的身边渐渐多了一些伙伴一只狼人一头地狱三头犬一个吸血鬼以及，一头猪还会有更多的怪物加入到他的队伍之中丁猛发誓只要我还活着，总有一天，我会带着我的怪物们成为最强的审判者！...